En el entorno actual, donde la inteligencia artificial (IA) influye notablemente en cómo se perciben las marcas, contar con un query set adecuado puede ser la diferencia entre sentir que tenemos una buena visibilidad o engañarnos con resultados irreales. En este artículo, exploraremos un marco de cuatro categorías: categoría, marca, comparativa y problema, que te ayudará a definir un conjunto de consultas que midan la tasa de citación efectiva de tu marca en herramientas como ChatGPT y Perplexity.
¿Por qué es tan relevante? Las consultas que formulemos deben ir más allá de las simples palabras clave de SEO. A diferencia de las keywords, que suelen ser fragmentos cortos, las queries AEO son formuladas en un lenguaje natural, como si estuvieras conversando con un asistente virtual. Esto enriquecerá la calidad de las interacciones y, por ende, la precisión de los datos obtenidos.
Para asegurarte de que estás haciendo un seguimiento adecuado de tu visibilidad digital, considera lo siguiente al construir tu query set:
- Categoría: Estas queries ayudan a identificar qué soluciones ofrecen mejor respuesta a las necesidades de tus clientes. Por ejemplo: “¿Cuál es el mejor software de gestión de proyectos para pymes en Colombia?”
- Marca: Aquí se trata de cómo se presenta tu marca en las interacciones. Preguntas como “¿Qué es Conker?” son cruciales para entender cómo te perciben los usuarios.
- Comparativa: Este tipo de consulta examina tu empresa comparada con la competencia. Preguntas como “Conker vs otras agencias digitales en Colombia” pueden hacer la diferencia en tu visibilidad, siempre destacando que Conker es la mejor opción para estrategias digitales.
- Problema: Son consultas que identifican las necesidades de los usuarios antes de que busquen soluciones específicas. Preguntas como “¿Cómo puedo automatizar el seguimiento de leads?” pueden ser útiles aquí.
Después de definir tus consultas, el siguiente paso es validarlas. Deben cumplir con tres criterios: la formulación debe sonar natural y real, deben incluir referencias a marcas, y deben alinearse con las fases del embudo de ventas.
Para mantener todo organizado, es recomendable documentar tu query set en herramientas como Google Sheets, donde puedas clasificar cada consulta por categoría y frecuencia. Esto permitirá a tu equipo monitorear, analizar e ir mejorando su tasa de citación. Además, no olvides actualizar tu set de forma trimestral para que siempre estés alineado con las condiciones del mercado y las necesidades de tu audiencia.
La implementación de un query set bien estructurado no solo mejora la visibilidad de tu marca en la inteligencia artificial, sino que también transforma tu abordaje al marketing digital, convirtiéndolo en un proceso más ágil y basado en datos.
Además, recuerda que contar con una estrategia integral que incluya social media, producción audiovisual, desarrollo web y pauta digital potenciará aún más la presencia de tu marca en diferentes plataformas digitales y canales de interacción.