{"id":14412,"date":"2026-01-13T10:08:07","date_gmt":"2026-01-13T15:08:07","guid":{"rendered":"https:\/\/conker.com.co\/?page_id=14412"},"modified":"2026-01-13T10:52:06","modified_gmt":"2026-01-13T15:52:06","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/conker.com.co\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h1>

ESTRATEGIA CONKER S.A.S
Raz\u00f3n social: ESTRATEGIA CONKER S.A.S
Domicilio: Cra 33 #7\u00aa-22
Tel\u00e9fono: (57-4) 558 3540
Correo electr\u00f3nico: administrativo@conker.com.co
P\u00e1gina web: https:\/\/clientes.conkeragency.com\/<\/p>

  1. NORMATIVIDAD LEGAL Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N:\u00a0<\/strong>La presente pol\u00edtica de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y dem\u00e1s disposiciones complementarias y ser\u00e1 aplicada por\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0respecto de la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, supresi\u00f3n y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.<\/li>
  2. DEFINICIONES:\u00a0<\/strong>Para efectos de la ejecuci\u00f3n de la presente pol\u00edtica y de conformidad con la normatividad legal, ser\u00e1n aplicables las siguientes definiciones:\u00a0a) Autorizaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales;\u00a0b) Base de Datos:\u00a0<\/strong>Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;\u00a0c) Dato personal:\u00a0<\/strong>Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;\u00a0d) Dato p\u00fablico:\u00a0<\/strong>Es el dato calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales;\u00a0e) Dato privado:\u00a0<\/strong>Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada s\u00f3lo es relevante para el titular;\u00a0f) Datos sensibles:\u00a0<\/strong>Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos;\u00a0g) Encargado del Tratamiento:\u00a0<\/strong>Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;\u00a0h) Responsable del Tratamiento:\u00a0<\/strong>Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos;\u00a0i) Titular:\u00a0<\/strong>Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;\u00a0j) Tratamiento:\u00a0<\/strong>Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los mismos.<\/li><\/ol>
    1. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECT\u00daA LA RECOLECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS:<\/strong>\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0podr\u00e1 hacer uso de los datos personales para:\u00a0a)\u00a0<\/strong>Ejecutar la relaci\u00f3n contractual existente con sus clientes, proveedores y trabajadores, incluida el pago de obligaciones contractuales;\u00a0b)\u00a0<\/strong>Proveer los servicios y\/o los productos requeridos por sus usuarios;\u00a0c)\u00a0<\/strong>Informar sobre nuevos productos o servicios y\/o sobre cambios en los mismos;\u00a0d)\u00a0<\/strong>Evaluar la calidad del servicio;\u00a0e)\u00a0<\/strong>Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo;\u00a0f)\u00a0<\/strong>Enviar al correo f\u00edsico, electr\u00f3nico, celular o dispositivo m\u00f3vil, v\u00eda mensajes de texto (SMS y\/o MMS) o a trav\u00e9s de cualquier otro medio an\u00e1logo y\/o digital de comunicaci\u00f3n creado o por crearse, informaci\u00f3n comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y\/o servicios, eventos y\/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campa\u00f1as, promociones o concursos de car\u00e1cter comercial o publicitario, adelantados por\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0y\/o por terceras personas;\u00a0g)\u00a0<\/strong>Desarrollar el proceso de selecci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, y vinculaci\u00f3n laboral;\u00a0h)\u00a0<\/strong>Soportar procesos de auditor\u00eda interna o externa;\u00a0i)\u00a0<\/strong>Registrar la informaci\u00f3n de empleados y\/o pensionados (activos e inactivos) en las bases de datos de\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0i)\u00a0<\/strong>Los indicados en la autorizaci\u00f3n otorgada por el titular del dato o descritos en el aviso de privacidad respectivo, seg\u00fan sea el caso;\u00a0j)\u00a0<\/strong>Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0ubicadas en Colombia o cualquier otro pa\u00eds en el evento que dichas compa\u00f1\u00edas requieran la informaci\u00f3n para los fines aqu\u00ed indicados.<\/li><\/ol>

      Respecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>, \u00e9stos se utilizar\u00e1n para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0y podr\u00e1n ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso. Si un dato personal es proporcionado, dicha informaci\u00f3n ser\u00e1 utilizada s\u00f3lo para los prop\u00f3sitos aqu\u00ed se\u00f1alados, y por tanto,\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0no proceder\u00e1 a vender, licenciar, transmitir, o divulgar la misma, salvo que: (i) exista autorizaci\u00f3n expresa para hacerlo; (ii) sea necesario para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios encomendados; (iii) sea necesario con el fin de proveer nuestros servicios y\/o productos; (iv) sea necesario divulgarla a las entidades que prestan servicios de mercadeo en nombre de\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0o a otras entidades con las cuales se tengan acuerdos de mercado conjunto; (v) la informaci\u00f3n tenga relaci\u00f3n con una fusi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, adquisici\u00f3n, desinversi\u00f3n, u otro proceso de restructuraci\u00f3n de la sociedad; (vi) que sea requerido o permitido por la ley.<\/p>

      ESTRATEGIA CONKER S.A.S\u00a0<\/strong>podr\u00e1 subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o informaci\u00f3n. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de informaci\u00f3n personal o se proporcione informaci\u00f3n personal a terceros prestadores de servicios,\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0advierte a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha informaci\u00f3n personal con medidas de seguridad apropiadas, se proh\u00edbe el uso de la informaci\u00f3n para fines propios y se solicita que no se divulgue la informaci\u00f3n personal a otros.<\/p>

      1. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong>: El tratamiento de datos personales en\u00a0ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0se regir\u00e1 por los siguientes principios:\u00a0a) Principio de finalidad:\u00a0<\/strong>El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima, la cual debe ser informada al Titular;\u00a0b) Principio de libertad:\u00a0<\/strong>El Tratamiento s\u00f3lo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;\u00a0c) Principio de veracidad o calidad:\u00a0<\/strong>La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No ser\u00e1 efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;\u00a0d) Principio de transparencia:\u00a0<\/strong>En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de ESTRATEGIA CONKER S.A.S en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan;\u00a0e) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida:\u00a0<\/strong>El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones legales y constitucionales que regulan la materia. Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, y lo dispuesto en la autorizaci\u00f3n otorgada por el titular del dato, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados;\u00a0f) Principio de seguridad:\u00a0<\/strong>La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por parte de ESTRATEGIA CONKER S.A.S se deber\u00e1 proteger mediante el uso de las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;\u00a0g) Principio de confidencialidad:\u00a0<\/strong>Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.<\/li>
      2. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE\u00a0<\/strong>ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>:\u00a0<\/strong>El Titular de los datos personales tendr\u00e1 los siguientes derechos:\u00a0a) Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales:\u00a0<\/strong>Derecho a solicitar frente a ESTRATEGIA CONKER S.A.S la actualizaci\u00f3n o rectificaci\u00f3n de sus datos. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;\u00a0b) Derecho a acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento<\/strong>;\u00a0c) Derecho a solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>salvo en los eventos en los cuales, seg\u00fan las normas legales vigentes, no se requiera de la autorizaci\u00f3n para realizar el tratamiento;\u00a0d) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal<\/strong>;\u00a0e) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio<\/strong>: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales;\u00a0f) Derecho a revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato:\u00a0<\/strong>cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento ESTRATEGIA CONKER S.A.S ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.
        <\/strong>

        \u00a0<\/p><\/li><\/ol>

        PAR\u00c1GRAFO PRIMERO:\u00a0<\/strong>Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el titular como la persona que lo represente deber\u00e1 demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al titular.<\/p>

        PAR\u00c1GRAFO SEGUNDO:\u00a0<\/strong>Los derechos de los menores de edad ser\u00e1n ejercidos por medio de las personas que est\u00e9n facultadas para representarlos.<\/p>

        1. DEBERES DE\u00a0<\/strong>ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>: Todos los obligados a cumplir esta pol\u00edtica deben tener presente que ESTRATEGIA CONKER S.A.S est\u00e1 obligada a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia se deben cumplir las siguientes obligaciones:<\/li>
        2. Deberes cuando act\u00faa como responsable: (i)\u00a0<\/strong>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta pol\u00edtica, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.\u00a0(ii)\u00a0<\/strong>Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.\u00a0(iii)\u00a0<\/strong>Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales\u00a0(iv)\u00a0<\/strong>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente pol\u00edtica\u00a0(v)\u00a0<\/strong>Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los t\u00e9rminos establecidos en la siguiente pol\u00edtica\u00a0(vi)<\/strong>\u00a0Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.\u00a0(vii)\u00a0<\/strong>Actualizar la informaci\u00f3n cuando sea necesario.\u00a0(viii)\u00a0<\/strong>Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.\u00a0B. Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales.\u00a0<\/strong>Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organizaci\u00f3n (Responsable del tratamiento) deber\u00e1 cumplir los siguientes deberes:\u00a0(i)\u00a0<\/strong>Establecer que el Responsable del tratamiento est\u00e9 autorizado para suministrar los datos personales que tratar\u00e1 como Encargado\u00a0(ii)\u00a0<\/strong>Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.\u00a0(iii)\u00a0<\/strong>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.\u00a0(iv)\u00a0<\/strong>Realizar oportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos.\u00a0(v)\u00a0<\/strong>Actualizar la informaci\u00f3n reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de su recibo.\u00a0(vi)\u00a0<\/strong>Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente pol\u00edtica.\u00a0(vii)\u00a0<\/strong>Registrar en la base de datos la leyenda \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d en la forma en que se establece en la presente pol\u00edtica.\u00a0(ix)\u00a0<\/strong>Insertar en la base de datos la leyenda \u201cinformaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial\u201d una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.\u00a0(x)\u00a0<\/strong>Abstenerse de circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.\u00a0(xi)\u00a0<\/strong>Permitir el acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto.\u00a0(xii)\u00a0<\/strong>Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.\u00a0(xiii)\u00a0<\/strong>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

          <\/li>
        3. Deberes cuando realiza el tratamiento a trav\u00e9s de un Encargado (i)\u00a0<\/strong>Suministrar al Encargado del tratamiento \u00fanicamente los datos personales cuyo tratamiento est\u00e9 previamente autorizado. Para efectos de la transmisi\u00f3n nacional o internacional de los datos se deber\u00e1 suscribir un contrato de transmisi\u00f3n de datos personales o pactar cl\u00e1usulas contractuales seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 25 del decreto 1377 de 2013.\u00a0(ii)\u00a0<\/strong>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.\u00a0(iii)\u00a0<\/strong>Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.\u00a0(iv)\u00a0<\/strong>Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que \u00e9ste proceda a realizar los ajustes pertinentes.\u00a0(v)\u00a0<\/strong>Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del titular.\u00a0(vi)\u00a0<\/strong>Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentre en discusi\u00f3n por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.\u00a0D. Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio (i)\u00a0<\/strong>Informarle las eventuales violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y la existencia de riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los titulares.\u00a0(ii)\u00a0<\/strong>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

          <\/li>
        4. SOLICITUD DE AUTORIZACI\u00d3N AL TITULAR DEL DATO PERSONAL:\u00a0<\/strong>Con antelaci\u00f3n y\/o al momento de efectuar la recolecci\u00f3n del dato personal, ESTRATEGIA CONKER S.A.S solicitar\u00e1 al titular del dato su autorizaci\u00f3n para efectuar su recolecci\u00f3n y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios t\u00e9cnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorizaci\u00f3n y\/o de la conducta inequ\u00edvoca descrita en el art\u00edculo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorizaci\u00f3n se solicitar\u00e1 por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

          <\/li>
        5. LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:\u00a0<\/strong>ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0solo podr\u00e1 recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jur\u00eddicos e hist\u00f3ricos de la informaci\u00f3n. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, proceder\u00e1 a la supresi\u00f3n de los datos personales en su posesi\u00f3n. No obstante lo anterior, los datos personales deber\u00e1n ser conservados cuando as\u00ed se requiera para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o contractual.

          <\/li>
        6. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACI\u00d3N:\u00a0<\/strong>La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:\u00a0a)\u00a0<\/strong>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b)\u00a0<\/strong>Datos de naturaleza p\u00fablica; c)\u00a0<\/strong>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria; d)\u00a0<\/strong>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos; e)\u00a0<\/strong>Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

          <\/li>
        7. \u00c1REA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL:\u00a0<\/strong>ESTRATEGIA CONKER S.A.S<\/strong>\u00a0ser\u00e1 la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 5 de la presente pol\u00edtica. Para tales efectos, el titular del dato personal o quien ejerza su representaci\u00f3n podr\u00e1 enviar su petici\u00f3n, queja o reclamo de lunes a viernes de 8:00 a.m a 5:00 p.m. al correo electr\u00f3nico\u00a0administrativo@conker.com.co<\/u>, llamar a la l\u00ednea telef\u00f3nica de atenci\u00f3n, al n\u00famero telef\u00f3nico (57-4) 558 3540 , o radicarla en la direcci\u00f3n nombrada al inicio de esta pol\u00edtica.

          <\/li><\/ol>

          La petici\u00f3n, queja o reclamo deber\u00e1 contener la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>

          1. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICI\u00d3N DEL DECRETO 1377 DE 2013<\/strong>: De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del art\u00edculo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 ESTRATEGIA CONKER S.A.S proceder\u00e1 a enviar un correo electr\u00f3nico a sus clientes y empleados, publicar un aviso en su Intranet dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente pol\u00edtica de tratamiento de informaci\u00f3n y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de ESTRATEGIA CONKER S.A.S Adicionalmente realizar\u00e1 una reuni\u00f3n informativa en la ciudad de Medell\u00edn.

            <\/li>
          2. MEDIDAS DE SEGURIDAD:\u00a0<\/strong>En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, ESTRATEGIA CONKER S.A.S adoptar\u00e1 las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal que realice el tratamiento de los datos personales ejecutar\u00e1 los protocolos establecidos con el fin de garantizar la seguridad de la informaci\u00f3n.

            <\/li>
          3. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA:\u00a0<\/strong>La presente Pol\u00edtica de Datos Personales entra en vigencia a partir del d\u00eda 15 de Octubre de 2018. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente pol\u00edtica, se informar\u00e1 a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n electr\u00f3nica:\u00a0administrativo@conker.com.co<\/u><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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