No existe nada en el mundo digital que produzca m\u00e1s especulaciones que el uso de las etiquetas en las redes sociales<\/a>. Absolutamente nada. Todos los usuarios tienen sus teor\u00edas sobre la mejor forma de apropiaci\u00f3n de los hashtags<\/em><\/a> para conseguir una mayor visibilidad y mejorar las interacciones. Algunos hablan de que lo importante es la cantidad; otros, que lo cr\u00edtico es la calidad; unos pocos recalcan que ser oportunos en el momento de uso es la clave; y los restantes enfatizan en la inmersi\u00f3n de estos en los textos de las publicaciones; y al final todos tienen una opini\u00f3n y una receta para usarlos correctamente. Nosotros no queremos caer en ese tipo de discusiones porque preferimos revisarlas todas y encontrar oportunidades e ideas en cada una de esas elucubraciones.<\/p>\n Queremos empezar afirmando que para usar los hashtags<\/em> y sacarles el mayor de los provechos no existe una \u00fanica f\u00f3rmula \u2014de hecho, nada en el mundo digital la tiene\u2014. Combinar variables, hacer experimentos y aprender de todas las alteraciones es lo que de verdad nos acercar\u00e1 al resultado. Por lo tanto, a continuaci\u00f3n hablaremos de todas las teor\u00edas, trataremos de cuantificar su aporte y encontraremos las rutas que nos ayudar\u00e1n a obtener buenos resultados en las redes sociales<\/a>.<\/p>\n Las etiquetas para las redes sociales<\/a> fueron originalmente creadas como un mecanismo para la organizaci\u00f3n y la clasificaci\u00f3n de los contenidos; con su ayuda, los usuarios ten\u00edan la posibilidad de encontrar, catalogar y seguir cualquier corriente de contenido que flu\u00eda dentro de una plataforma digital. Como herramienta, fue usada por primera vez en 1978 dentro del lenguaje de programaci\u00f3n C \u2014un lenguaje de prop\u00f3sito general desarrollado por Dennis Ritchie entre 1969 y 1972 en los Laboratorios Bell\u2014. Y, a\u00f1os despu\u00e9s, a finales de los ochenta, fue incorporada al servicio de mensajer\u00eda instant\u00e1nea IRC (Internet Chat Relay), en el que las personas las usaban para clasificar los grupos y las tem\u00e1ticas.<\/p>\n Este sistema de categorizaci\u00f3n habr\u00eda quedado en el olvido si Chris Medina no le encuentra un uso en las redes sociales<\/a>. El 23 de agosto de 2007, este empleado de Google propuso usar el s\u00edmbolo numeral (#) antecediendo una palabra para etiquetar y agrupar las publicaciones. Inicialmente, la idea no retumb\u00f3 en los ecosistemas digitales, pero esto cambi\u00f3 r\u00e1pidamente durante una emergencia en San Diego, California. All\u00ed, Nate Ritter, un residente de esta localidad, hizo un cubrimiento a trav\u00e9s de Twitter de lo que pas\u00f3 durante el incendio de octubre de 2007. En todas las publicaciones de su cubrimiento us\u00f3 la etiqueta #SanDiegoFire. Pues bien, muchos se documentaron del hecho siguiendo el hashtag<\/em> y aportaron nueva informaci\u00f3n. Fue en ese momento que se hizo visible el potencial de esta herramienta.<\/p>\n Para darle un impulso a este sistema, los creadores de Twitter decidieron \u2014el 1 de julio de 2009\u2014 agregar un hiperv\u00ednculo autom\u00e1tico a todos los hashtags<\/em> que condujera a los resultados de b\u00fasqueda de dicha etiqueta. Con esto, se masific\u00f3 el concepto y su uso se populariz\u00f3. Adem\u00e1s, los desarrolladores de la red social hicieron un segundo movimiento que catapult\u00f3 al \u00e9xito a las etiquetas: crearon los temas del momento y permitieron que ellas estuvieran incluidas en este ranking<\/em> de tendencias.<\/p>\n Ante el tremendo \u00e9xito que representaron los hashtags<\/em> en Twitter, la reacci\u00f3n de las otras plataformas sociales no se hizo esperar. Poco a poco, todas los incorporaron en su l\u00f3gica de programaci\u00f3n y empezaron a aparecer m\u00e1s contenidos etiquetados en las l\u00edneas de tiempo de los usuarios. La primera red social<\/a> que copi\u00f3 esta funcionalidad fue Instagram, en enero de 2011; luego, Google +, en octubre de 2011; y, finalmente, Facebook, en junio de 2013. Al verla implementada en las redes sociales<\/a> dominantes, las dem\u00e1s se vieron obligadas a sumar este sistema de etiquetado y categorizaci\u00f3n.<\/p>\n Conocido su origen y los primeros usos, podemos avanzar en la direcci\u00f3n que nos interesa: \u00bfcu\u00e1ndo se vio en ellos una oportunidad para sumarlos a las acciones de marketing<\/em>? B\u00e1sicamente, desde el momento en que Twitter los us\u00f3 como herramienta para la medici\u00f3n del pulso de los intereses del momento de las audiencias. El simple hecho de hacer un ranking evidenci\u00f3 la importancia que tiene para las marcas crear y etiquetar corrientes de contenido o sumarse a las ya existentes. En esencia, los temas del momento de Twitter le dieron a las empresas la posibilidad de opinar sobre contenidos interesantes para las audiencias y esto trajo consigo visibilidad.<\/p>\n Hoy en d\u00eda, los hashtags<\/em> son una de las mejores formas disponibles en las redes sociales<\/a> para conseguir algo de visibilidad, alcance y relevancia. Y esos son justamente los tres objetivos m\u00e1s perseguidos por los negocios en las redes sociales<\/a>. La primera marca que not\u00f3 ese potencial comercial de las etiquetas fue Audi, cuando incluy\u00f3 dentro de su comercial para el Super Bowl \u2014en enero de 2011\u2014 un hashtag<\/em> que les permiti\u00f3 generar, monitorizar y almacenar una corriente de comentarios alrededor de sus veh\u00edculos. Con esta estrategia \u2014que fue dise\u00f1ada por la agencia digital Offerpop\u2014, muchas organizaciones percibieron el impacto social de una etiqueta y los altos niveles de influencia que estas consiguen en las comunidades.<\/p>\n Desde aquel d\u00eda, hasta ahora, muchas personas y empresas sumaron los hashtags<\/em> a sus acciones cotidianas de marketing<\/em>, con la esperanza de mejorar los resultados. Pero, sacar provecho a esta herramienta no es una tarea f\u00e1cil y se requiere de mucha experimentaci\u00f3n, conocimiento y medici\u00f3n para poder extraer beneficios con su uso.<\/p>\n Adem\u00e1s del ya mencionado aumento de la visibilidad y el alcance de las publicaciones, sumar etiquetas a los contenidos emitidos en las redes sociales<\/a> aporta tres ganancias adicionales a la estrategia digital de las empresas que vale la pena revisar:<\/p>\n 1. Aumentan el tiempo de exposici\u00f3n de los mensajes.<\/strong> La vida media de una publicaci\u00f3n en una red social<\/a>, seg\u00fan estudios, es de 18 minutos. Es decir, que un mensaje emitido en las redes sociales<\/a> comienza a perder visibilidad en la audiencia a los 18 minutos de publicado. Esos mismos estudios afirman que el uso de una etiqueta prolonga ese tiempo. Esto significa que usar hashtags<\/em> sirve para postergar la ca\u00edda del alcance producida por el decaimiento temporal de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n 2. Agregan contexto a los mensajes.<\/strong> Una etiqueta bien elegida enriquece el tono de las publicaciones en las redes sociales<\/a>. Por ejemplo, una publicaci\u00f3n que contenga el hashtag<\/em> #Epic o #Fail es mucho m\u00e1s clara para quien consume el contenido. De hecho, las etiquetas y los emoticones son las \u00fanicas herramientas disponibles en las redes sociales<\/a> para darle m\u00e1s contexto a lo que se publica.<\/p>\n 3. Mejoran los niveles de interacci\u00f3n.<\/strong> El tercer beneficio \u2014y creemos que el m\u00e1s importante de todos\u2014 es el aumento de las tasas de interacci\u00f3n. Seg\u00fan estudios de la firma Hubspot, incluir etiquetas en los mensajes emitidos en las redes sociales<\/a> aumenta en 55 % las interacciones y la viralidad del mensaje.<\/p>\n Sumar las etiquetas a sus acciones de marketing<\/em> en las redes sociales<\/a> es hoy una obligaci\u00f3n; y cr\u00e9anos, no existen trucos ni recetas que garanticen el \u00e9xito. Apropiarse de las etiquetas para aumentar la visibilidad, la interacci\u00f3n y la exposici\u00f3n de sus publicaciones en las redes sociales<\/a> es un ejercicio que obliga mucha experimentaci\u00f3n. Esta debe ir atada a una estrategia y a mucho trabajo anal\u00edtico para poder encontrar la ruta correcta para su negocio. Si no se hace de esta forma, los hashtags<\/em> pueden convertirse en un simple elemento decorativo dentro de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n Sin embargo, nosotros tenemos algunos tips<\/em> que le servir\u00e1n para acortar los caminos y reducir los experimentos. Al seguir los siguientes consejos, podr\u00e1 cosechar resultados en las redes sociales<\/a> r\u00e1pidamente con la incorporaci\u00f3n de etiquetas en los contenidos:<\/p>\n 1. Usar la metodolog\u00eda CamelCase.<\/strong> Una de las principales quejas de los usuarios es la dificultad para leer o entender un hashtag<\/em>. Y por culpa de esa dificultad se reduce su uso. Pues bien, al poner en may\u00fascula la primera letra de cada palabra que compone la etiqueta se minimiza este riesgo. A los ojos del usuario, es m\u00e1s simple de entender #ElMejorCarroColombiano, que #elmejorcarrocolombiano. La metodolog\u00eda CamelCase facilita la lectura y aumenta las probabilidades de uso.<\/p>\n 2. Explique el sentido de la etiqueta.<\/strong> Nadie se suma a las cosas que no entiende. Los negocios \u2014y sus l\u00edderes de marketing<\/em>\u2014 deben hacer su mejor esfuerzo para que quienes los siguen en las redes sociales<\/a> entiendan las razones para usar un hashtag<\/em>. Una etiqueta solo ser\u00e1 \u00fatil y usada masivamente cuando las personas la conocen, la entienden y la encuentran \u00fatil para sus intereses.<\/p>\n 3. Agregue continuidad al uso de las etiquetas.<\/strong> Inventarse un hashtag<\/em> y abandonarlo al d\u00eda siguiente no es una buena idea \u2014excepto cuando la etiqueta tiene una intenci\u00f3n temporal; como las de eventos o actividades promocionales puntuales\u2014. Lo que conviene, porque lograr visibilidad con una etiqueta propia es un esfuerzo descomunal, es crear hashtags<\/em> y promoverlas constantemente. Permita que sus seguidores se familiaricen con ellos y los usen. Promueva que siempre est\u00e9n atentos a los contenidos que se generan bajo sus etiquetas.<\/p>\n 4. Apoyarse en los seguidores influyentes para darle vitalidad al hashtag<\/em>.<\/strong> Nunca permita que sus iniciativas de etiquetado nazcan muertas. Dise\u00f1ar un plan en el que participen sus mejores y m\u00e1s activos seguidores en el arranque de las acciones que involucren hashtags<\/em> es trascendental. En sus inicios, una etiqueta necesita de una corriente de contenido desde diversas cuentas sociales para poder aportar visibilidad e impactar a una comunidad.<\/p>\n 5. Tenga claridad sobre el volumen de contenidos que se genera en cada etiqueta.<\/strong> Evaluar la fuerza de un hashtag<\/em> antes de usarlo es una obligaci\u00f3n de los community managers<\/a>. No caiga en el error de sumarse a corrientes insignificantes de contenido ni mucho menos invente una etiqueta cuando ya exista una que tenga tracci\u00f3n e \u00edmpetu popular. Revise peri\u00f3dicamente cu\u00e1les son los hashtags<\/em> m\u00e1s usados y sume herramientas a su ecosistema digital que le entreguen informaci\u00f3n sobre el uso y el impacto de cada etiqueta.<\/p>\n Al igual que todas las herramientas y las acciones del mundo digital, las etiquetas tienen pros y contras. Sobre sus beneficios ya hemos hablado con detenimiento, por lo tanto es momento de revisar los aspectos negativos. A continuaci\u00f3n, presentaremos los cinco fallos m\u00e1s comunes cuando se usan etiquetas en las acciones de marketing<\/em>:<\/p>\n 1. No verificar el contenido generado.<\/strong> Antes de incluir un hashtag<\/em> en sus publicaciones, valide qu\u00e9 tipo de contenidos se est\u00e1n emitiendo. No vale la pena, por m\u00e1s popular que sea la etiqueta, sumarse a una corriente de informaci\u00f3n plagada de mensajes potencialmente da\u00f1inos para la reputaci\u00f3n de su empresa. No se mezcle con cualquiera, su reputaci\u00f3n es un activo muy valioso.<\/p>\n 2. Evite las etiquetas que puedan ser usadas en su contra.<\/strong> Para decidir los hashtags<\/em> de su negocio debe pensar con malicia y ser muy precavido. Hay muchos casos en los que una empresa propone una etiqueta y luego los usuarios se aprovechan de ella para atacar la reputaci\u00f3n de la marca. El caso m\u00e1s sonado de una campa\u00f1a que us\u00f3 un hashtag<\/em> y se convirti\u00f3 en un desastre reputacional para la marca fue el de McDonalds en 2012<\/a>.<\/p>\n 3. Excederse en la cantidad de hashtags<\/em>.<\/strong> Aclaremos algo: los beneficios obtenidos por el uso de etiquetas no son directamente proporcionales a la cantidad usada. Abusar de los hashtags<\/em> es un comportamiento relacionado con los spammers<\/em> y castigado por las redes sociales<\/a>. Adem\u00e1s, seg\u00fan una investigaci\u00f3n realizada por la firma Social Bakers, cuando se usan m\u00e1s de cinco etiquetas, los niveles de involucramiento e interacci\u00f3n de los contenidos descienden de forma dram\u00e1tica.<\/p>\n 4. Usar hashtags<\/em> largos.<\/strong> No hay peor idea cuando se crea una etiqueta que hacerla muy larga. Inventar una etiqueta sonora y llamativa es un reto para la creatividad. Prop\u00f3ngase explorar el lenguaje hasta que encuentre el hashtag<\/em> que resuma sus intenciones y simplif\u00edquelo lo m\u00e1s que pueda. Esto no se debe hacer por econom\u00eda de caracteres, sino para facilitar la apropiaci\u00f3n y el uso por parte de los seguidores.<\/p>\n 5. Usar el hashjacking<\/em> con t\u00e9cnica de marketing<\/em>.<\/strong> Nunca, por nada del mundo, caiga en esta pr\u00e1ctica tan reprochable. El hashjacking<\/em> es usar etiquetas muy populares con fines diferentes a los propuestos por su creador. Por ejemplo, usar la etiqueta #MarketingDigital en una publicaci\u00f3n que no tiene nada que ver con marketing digital<\/a> \u2014simplemente para aprovecharse de la popularidad del hashtag<\/em>\u2014. Uno de los casos de hashjacking<\/em> m\u00e1s recordados fue el de David Bisbal, que us\u00f3 la etiqueta #PrayForJapan \u2014en medio de una tragedia que conmovi\u00f3 al mundo\u2014 para promocionar un concierto<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Explicamos c\u00f3mo usar los hashtags en Instagram y en las diferentes redes sociales para enriquecer el contenido y hacerlo m\u00e1s visible.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-14702","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"yoast_head":"\nUna breve revisi\u00f3n hist\u00f3rica de los hashtags<\/em> para entrar en contexto<\/h2>\n
C\u00f3mo usar los hashtags en Instagram como acci\u00f3n de marketing<\/em><\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son los beneficios que ofrecen los hashtags<\/em> a los negocios?<\/h2>\n
Los 5 mejores consejos para usar correctamente los hashtags<\/em><\/h2>\n
Los errores que debe evitar al usar hashtags<\/em> en las redes sociales<\/a><\/h2>\n