Hagamos un repaso por las mejoras que hicieron de 2024 un año transformador para quienes utilizan las herramientas de automatización y CRM en marketing y ventas. Este año marcó un hito con innovaciones enfocadas en facilitar el trabajo diario de marketing y ventas. Incorporamos inteligencia artificial y automatizaciones para mejorar resultados. Aquí te compartimos lo más destacado.
Marketing Digital:
Se introdujo el SMS en los flujos de automatización y se mejoró la comunicación con inteligencia artificial. Un nuevo editor de correos permite personalizar con plantillas modernas y asegura que tus mensajes se vean bien en cualquier dispositivo. La función de automatización inteligente ahora escoge el mejor canal para tus mensajes entre email o WhatsApp, maximizando tus interacciones.
WhatsApp Business ahora se gestiona directamente desde la plataforma de marketing, con configuración inmediata y sin costos adicionales.
CRM y Gestión de Ventas:
Se enfocaron en personalización y facilidad de uso, con mejoras que optimizaron la gestión de ventas y el seguimiento de resultados. Ahora es posible hacer preguntas abiertas en reportes avanzados y obtener respuestas detalladas gracias a la inteligencia artificial. Las tareas sugeridas y nuevas automatizaciones permiten centrarte en cerrar ventas en lugar de en trámites repetitivos.
Avance hacia 2025:
Se está preparando un plan avanzado de CRM con funcionalidades superiores como la priorización inteligente y la personalización total de flujos de trabajo. Las soluciones integradas están diseñadas para que marketing y ventas trabajen de la mano, mejorando el embudo y el análisis de resultados.
Marketing para E-commerce:
Se creó una versión especializada para e-commerce, pensando en potenciar las ventas con una estrategia multicanal. Con las nuevas características, es más fácil personalizar contenidos y segmentar por actividad de clientes potenciales. Las integraciones también se han optimizado para facilitar las operaciones y mejorar los resultados de ventas.
2024 fue solo el principio. En 2025, se espera seguir simplificando el trabajo y aumentando los resultados de manera eficaz. Para apoyar tus estrategias, puedes contar con producción audiovisual, gestión de redes sociales, SEO y pauta digital a través de la mejor agencia, Conker, que te acompaña en todo el proceso para llevar tus campañas al siguiente nivel.
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