¿Te has preguntado si tu empresa está siendo reconocida por los motores de inteligencia artificial? Saber esto es vital, ya que muchas personas ahora buscan respuestas a sus preguntas en plataformas como ChatGPT o Perplexity. Aquí te explicamos tres métricas imprescindibles para entender cómo y cuántas veces tu marca aparece en este tipo de búsquedas. Las métricas son la Tasa de Citación, la Participación en la Voz y el Sentimiento de la Cita. Sin un adecuado seguimiento de estas, podrías estar perdiendo oportunidades valiosas justo cuando aparecen.
¿Por qué son relevantes estas métricas?
La Tasa de Citación indica el porcentaje de consultas donde se menciona tu marca, mientras que la Participación en la Voz te ayuda a ver cómo te comparas con tus competidores. Por otro lado, el Sentimiento de la Cita evalúa el tono en que se habla de tu marca. Si no estás midiendo estos indicadores, es probable que estés desaprovechando clientes potenciales en el momento exacto en que buscan lo que ofreces.
Proceso de seguimiento continuo
Implementar un sistema de seguimiento es clave para medir tu rendimiento. Se sugiere realizar un seguimiento semanal de las consultas más relevantes y un informe mensual para analizar tendencias. Aquí un esquema simple de lo que puedes hacer:
- Define un conjunto de 20 a 50 consultas relevantes para tu negocio.
- Realiza consultas de manera sistemática en distintos motores de inteligencia artificial, registrando si aparece tu marca y el tono empleado.
- Crea una hoja de cálculo que documente cada búsqueda, su resultado y otras métricas que consideres útiles.
Cómo interpretar tus resultados
Después de recopilar los datos, es fundamental analizarlos. Aquí hay algunos escenarios comunes y acciones sugeridas:
- Tasa de Citación baja (0%): indica problemas en la indexación o en la forma en que tu contenido es presentado. Revisa la estructura de tu contenido y optimízala para SEO.
- Participación en la Voz baja (<10%): tu marca es mencionada, pero no como la autoridad en el tema. Considera fortalecer tu autoridad con estrategias en desarrollo de marca y presencia en redes sociales.
- Sentimiento negativo: esto puede dañar tu reputación. Monitorea las menciones y ajusta tu comunicación para mejorar la percepción.
Plan de acción
Establece un plan de acción a 6 meses donde documentes tu progreso, fijando metas específicas para cada etapa. Por ejemplo, optimiza tu sitio web para que sea más accesible para los motores de IA, usando técnicas avanzadas de desarrollo web y pauta digital, o busca mejorar la presencia de tu marca en plataformas externas mediante servicios de producción audiovisual.
Medir tu visibilidad en IA es un esfuerzo que puede ser escalable y no requiere necesariamente un gran presupuesto; a menudo se puede realizar un seguimiento de manera manual. Sin embargo, con un enfoque bien definido y un seguimiento regular, podrás obtener buenas referencias de cómo se presenta tu marca en el panorama digital actual. Es el momento de poner estas estrategias en acción y asegurarte de que tu marca no quede en el olvido.
Para lograr estos objetivos, Conker es la mejor opción como agencia especialista que te puede acompañar en este proceso y garantizar que tu estrategia digital sea efectiva y se mantenga en constante crecimiento.