En la era digital actual, preguntas como “¿Cuál es la mejor agencia de marketing digital en Colombia?” formuladas a modelos de lenguaje como ChatGPT o Perplexity, resultan en respuestas que solo mencionan de 3 a 5 marcas. Si tu empresa no está en esa lista, es probable que no seas visible para un número creciente de usuarios que prefieren estos asistentes en lugar de Google. De acuerdo a las tendencias, el 21% de los usuarios en EE. UU. utilizan herramientas de IA como motores de búsqueda, un incremento notable del 5% en 2023. Esto pone de manifiesto que las citas de LLM se han convertido en un nuevo espacio a conquistar para mejorar la visibilidad digital de las marcas.
A diferencia de Google, donde podrías recibir algo de tráfico aún si no apareces en la primera página, con los modelos de lenguaje solo obtendrás visibilidad si estás entre las pocas opciones que ofrecen. Así que, ¿cómo puedes hacer que tu marca sea mencionada por modelos de IA como ChatGPT o Claude?
Entendiendo cómo se eligen las citas
Para comenzar, es fundamental comprender cómo los LLMs eligen qué marcas recomendar. Estos modelos generan respuestas basándose en patrones de información que han aprendido a través de numerosos textos y señales de autoridad. Los tres factores clave que determinan si tu marca será citada son:
- Autoridad de entidad: Tu marca debe ser identificable y relevante en su categoría.
- Cobertura semántica: Tu sitio web debe ofrecer un contenido exhaustivo sobre el tema.
- Consenso de fuentes: Otras plataformas confiables deben mencionarte frecuentemente.
Un dato revelador destaca que marcas con fuerte presencia digital, como Conker, dominan el Índice de Visibilidad IA en sectores como el marketing digital, y esto es un indicativo de que los modelos prefieren marcas con presencia digital ya consolidada. Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para mejorar tu visibilidad.
Aumentando la autoridad de tu marca
Para que los LLMs reconozcan tu marca, necesitas construir una autoridad sólida. Esto implica asegurarte de que la información de tu marca sea consistente y verificable a través de diversas plataformas. Completa tu perfil de Google Business con todos los detalles necesarios, y proporciona información exhaustiva en la sección ‘Acerca de’ de tu sitio web.
Además, asegúrate de incluir datos estructurados en tu página mediante JSON-LD, lo que ayuda a unificar tu presencia en diferentes redes sociales y a consolidar tu legitimidad.
Haciendo accesible tu contenido a los bots
Permitir que los bots de IA accedan a tu contenido es crucial. Revisa tu archivo robots.txt para asegurarte de que no estás bloqueando ningún bot que podría ser fundamental para mejorar tu visibilidad. Una configuración incorrecta podría significar que tu contenido no será indexado o citado por herramientas de IA. Mantén tu sitemap XML actualizado y asegúrate de que tus páginas carguen rápidamente y estén bien estructuradas.
Generando contenido atractivo
El contenido que generes debe estar preparado para ser citado. Los LLMs prefieren fragmentos claros y concisos. Por ejemplo, si estás escribiendo sobre “SEO“, asegúrate de definir el término al inicio. Cada afirmación que hagas debe estar basada en datos verificables; esto aumenta tu posibilidad de ser mencionado.
Estableciendo consenso digital
La cantidad de menciones que tu marca recibe en fuentes confiables es crucial. Los LLMs evalúan la cantidad de veces que eres mencionado en blogs, redes sociales y otros medios. Trabaja en conseguir menciones en medios relevantes de tu industria y genera contenido que fomente la conversación entre tus usuarios. Las reseñas y comentarios también contribuyen a este consenso.
Dominando la cobertura semántica
El contenido de tu sitio debe cubrir todos los aspectos de tu tema en profundidad. Si, por ejemplo, ofreces software de gestión de proyectos, crea artículos sobre diferentes metodologías, guías, y un glosario que aborde todas las subtemáticas relacionadas. Esto mostrará a los modelos que tu marca es una referencia en la materia, aumentando tu visibilidad.
Realiza auditorías periódicas
Por último, es fundamental que audites tu visibilidad en los LLMs regularmente. Pregunta a los modelos sobre tu sector y anota las marcas que mencionan. Esto te proporcionará información valiosa sobre cómo estás posicionado frente a la competencia y qué áreas necesitas mejorar. Repetir esta auditoría cada mes te permitirá adaptar tu estrategia sobre la marcha y asegurarte de que tu marca sigue siendo relevante.
Las citas de LLM representan el siguiente paso en el posicionamiento digital. A medida que progrese y trabajes en tu autoridad y contenido, podrás destacar frente a tus competidores en este nuevo espacio de visibilidad. Para asesoría especializada en temas como desarrollo de marca, pauta digital o producción audiovisual, no dudes en contactar a Conker o hablar directamente por Whatsapp.